Just thea

當初合約是98/7/2，起算一年

於是我昨天開始就在他們網站上面翻來找去怎麼辦退租

根本都沒寫

連找個直營門市的位置也很困難

所以打電話去客服問，然後確定一定要帶雙證件去直營門市辦理

我直營門市的位置 是在  辦理iphone的廣告才找到的

然後我有跟客服確認過我可以6/30去辦，然後7/1結束才停止帳號



今天6/30我去門市辦退租了，他說我只能寫7/1(想7/2期滿，似乎也很合理)


結果剛剛7/1 0:35 我就被斷網了!!!!!!!!!!

想當然是他們弄錯了

打電話過去客服449-5000  感覺是個工程師接的

因為他從頭到尾都不像昨天那位客氣

我跟他說我今天去辦了，可是他提早斷我帳號

他說  我去辦的時候是 7/1 00:00 嗎    我說你們單子上根本就沒有時間可以填

只有日期= =


他說他可以幫我復用，不過要收錢..... (這不是廢話嗎?)

而且我明天還得打電話去跟他說我要停



如果他7/1 00:00 就停用  不就等於我沒滿一年就退租?



假設今天是門市弄錯(我都已經提醒過了還會錯，素質有問題)

好歹客服也該道個歉吧




什麼都沒有...... 真的覺得很差的一間公司


下面是備份一下我剛剛被斷的紀錄= =+

我明明在單子上就有寫我轉換ISP的原因，他們都沒key.... 雪特

 

查詢歷史記錄

序號	作業時間	說明
1	2010-07-01	ADSL預轉加值：[T0810418] OPID=[71738]，至[2010-07-01]午夜12:00轉為加值，目前狀態不變，轉換處理時間[2010-07-01 00:52:19]，主原因[不願告知]，次原因[無]，轉ISP主選項[無]，轉ISP次選項[無]。停用通路代碼[ADSLCS01]
2	2010-07-01	[20100701]用戶停用後復用,手動開啟.userno:[T0810418],transno:[000000360286],mac:[001ED8129464],sn:[63717042603],opid:[71742]
3	2010-07-01	月付制停用帳號重新開啟：[T0810418] OPID=[71742] 原因[[2010-07-01]午夜12:00轉為加值 客戶認為應使用到7-1日的23:59];重新開啟處理時間[2010-07-01 00:50:22]